Top latest Five النزاعات بين الموظفين Urban news
Top latest Five النزاعات بين الموظفين Urban news
Blog Article
بعد السماع لوجهة نظر طرفي النزاع؛ تأتي خطوة التحقيق في الموقف، مع مراعاة عدم اتخاذ أحكام سابقة لأوانها بناءً على المحادثة الأولية، إذ يجب أولًا التعمق في القضية، ولا مانع من إجراء محادثات فردية مع كل طرف في هذه المرحلة من أجل الحصول على المزيد من المعلومات.
وكانا يشكيان لشخص ثالث يثقان فيه، حسبما تقول بيكنيل التي تعمل في شركة استشارية لحل النزاعات. وبعد تدريب فردي تم جمع الثلاثة معاً، وعاد التناغم من جديد.
من خلال توسيع مهارات التواصل وصنع القرارات وحل المشكلات، يمكن للمديرين تحقيق تحسين ملحوظ في موثوقيتهم وفعاليتهم كقادة.
وبدلا من المساومة، يتفحصون مخاوف الناس، ودوافعهم، وبعدها بيوم يطلب من الطرفين على الغداء التفكير في ما يريد كل واحد من الآخر أن يفعل، وكيف يرى كل واحد منهما دوره في حل هذه المسألة.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
يتعين على المشاركين اختيار الأسلوب الذي يتوافق مع تطلعاتهم ويمكنه دعم تحقيق تطورهم الشخصي والمهني.
المدار الإداري. في بعض الحالات، سيقر المديرون بوجود مشكلة ولكن بعد ذلك لا يتخذون سوى القليل من الإجراءات الجادة. بدلاً من ذلك، يبلغون باستمرار أن المشكلة «قيد الدراسة» أو أن «هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات».
ويهدف التدريب الإداري إلى تمكين المتدربين من التعلم وتحسين المهارات القيادية والإدارية وتطبيقها في العمل.
هل يشعر هذا الزميل فعلياً بالذنب حيال ما حدث؟ كيف حل النزاعات بين الموظفين سيكون شعورهم إذا عبرت عن رأي بما حدث؟
متابعة التطبيق العملي: ينبغي تقديم فرص للمشاركين لتطبيق المهارات والمفاهيم التي تم تعلمها في برامج التدريب في سياقات العمل الحقيقية.
يعد تسوية النزاعات بين الفرق في العمل أمرًا حيويًا لتحقيق الإنجازات والتطور، حيث يساهم في إستعادة التركيز على الأهداف ويحقق الحلول الجماعية التي ترضي جميع الأطراف. يمكن التدخل بطرق تقليدية لإدارة الصراع، مثل الاتصال المباشر بين الأطراف لإجراء حوار بناءر، أو تعيين عضو ثالث للوساطة بشكل محايد.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا أساليب التدريب الإداري عبر الإنترنت.
قم بتوفير آليات لمراجعة وتقييم مهارات المشاركين بانتظام لمساعدتهم في تعزيز تطبيق المهارات المكتسبة في العمل العملي.
اكتشف استراتيجيات التعلم المبتكرة لتطوير المهارات ونقل التعليم إلى المستوى التالي مع أحدث الأساليب والتقنيات.